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約好的時間隨時都可以通知我更改或取消,提早十分鐘、二十分鐘通知都沒問題(也發生過好幾次),但我人到了現場才說「抱歉,重複約了其他人,今天取消哦」,而這個當下預約單上仍然是我的名字 …

那我也要說抱歉,你精準命中了我的大雷區 💣

我決定換教練。


因為越想越氣,布魯斯說我划到船快飛起來 🚣‍♀️ (最好是

原來 漁港的肉子 與龍貓(となりのトトロ)、輝耀姬物語(かぐや姫の物語)的關係不是致敬,是幕後團隊真的有重疊(小西賢一、木村真二) 💡

WFH 結束還是亂買之又是碗盤架,最近看碗盤就是各種不順眼 😋

今天是洗碗機報修滿一個月紀念,仍然音訊全無,我打了第四通客服電話。

上週 真的太氣了,口氣不好,我深切反省了,今天是笑笑地跟她說「我們在紀錄 Bosch 維修需要等多久」

大約一個小時後,Bosch 打電話來說下午就會來看。


終於等到現場勘察,果然是有零件變形、需要更換,報價還在可接受範圍,約好下週動工。希望下一趟就可以結案。

沒想到洗碗機報修這齣戲會演這麼久,而且還是獨角戲 …

2/17 出現 ERR CODE: E15 去電客服報修
客服:五個工作天內連絡;(等積水乾掉)E15 可能會自己好,但可能有零件損壞還是需要檢查。

2/23 沒有人與我們連絡,機器也沒有自己好
客服:春節積案多,可能要再等一至兩週。BOSCH 沒有授權其他的維修管道。

3/10 沒有人與我們連絡,機器也沒有自己好
客服:可能還需要再等…

這段期間我們每隔兩三天啟動一次機器,還是 E15;目視和摸得到的範圍內也沒有積水或其他異狀。

這三週期間,只有我們主動去電三次客服,到今天三月十日為止,BOSCH 完全沒有人連絡我們,也沒有人能告知何時排修。

BOSCH 維修流程是客服只收案,師傅有空時才會連絡客戶,客服給的資訊只有等、等與等,塞港缺料之類的藉口也沒有派上用場。

十年的機器的確可以換了,但遇到這種維修服務還會再買 BOSCH 嗎?絕對不可能。

BOSCH 洗碗機維修紀錄