今天是洗碗機報修滿一個月紀念，仍然音訊全無，我打了第四通客服電話。

上週 真的太氣了，口氣不好，我深切反省了，今天是笑笑地跟她說「我們在紀錄 Bosch 維修需要等多久」

大約一個小時後，Bosch 打電話來說下午就會來看。

終於等到現場勘察，果然是有零件變形、需要更換，報價還在可接受範圍，約好下週動工。希望下一趟就可以結案。

沒想到洗碗機報修這齣戲會演這麼久，而且還是獨角戲 …

2/17 出現 ERR CODE: E15 去電客服報修
客服：五個工作天內連絡；（等積水乾掉）E15 可能會自己好，但可能有零件損壞還是需要檢查。

2/23 沒有人與我們連絡，機器也沒有自己好
客服：春節積案多，可能要再等一至兩週。BOSCH 沒有授權其他的維修管道。

3/10 沒有人與我們連絡，機器也沒有自己好
客服：可能還需要再等…

這段期間我們每隔兩三天啟動一次機器，還是 E15；目視和摸得到的範圍內也沒有積水或其他異狀。

這三週期間，只有我們主動去電三次客服，到今天三月十日為止，BOSCH 完全沒有人連絡我們，也沒有人能告知何時排修。

BOSCH 維修流程是客服只收案，師傅有空時才會連絡客戶，客服給的資訊只有等、等與等，塞港缺料之類的藉口也沒有派上用場。

十年的機器的確可以換了，但遇到這種維修服務還會再買 BOSCH 嗎？絕對不可能。

BOSCH 洗碗機維修紀錄

出現「男人還是應該…」，後面就不想看了。

如果這是公關操作決定出的姿態，零分；如果這是真心的文字，去死。

已經清楚畫出的底線，為什麼還要一再踐踏？只因為想開玩笑？交情不是這樣用的，就是無法原諒。